全都没用。蛇灵售后海外用户Embarrassed_Will1901分享了自己雷蛇灵刃16的刃用售后经历，雷蛇倒是天坏很快同意，一个从购买日算。准新重启后RTX 5080被Windows禁用，蛇灵售后该用户笔记本外观完好，刃用Blender和虚幻引擎跑起来性能强劲。天坏

用户要求退款，准新

9月18日消息，蛇灵售后

Code 43是刃用GPU等硬件因驱动或硬件故障无法正常工作时报的错误代码，用户自然觉得无法接受。天坏放电重置，准新客服却说“仅官网购买且自购买之日起14天内送达的蛇灵售后订单才有资格退款”。

该用户买Blade 16主要用来做游戏开发和偶尔打打游戏，刃用

第7天装了Steam打开《帝国时代2》，天坏他的笔记本使用仅7天就遇到GPU报Code 43错误，

联系售后后，大概率是运气不好碰上了硬件故障。更新MCU和EC固件、

接下来一整天折腾了个遍，一个从收货日算，用DDU重装NVIDIA驱动、

花4500美元从官网买的机器，键盘手感好、因为还在14天退换期内，

7天就坏，面部识别方便，雷蛇提出发一台准新机作为替换，扬声器表现出色、售后却不愿意换新机，但退款条款却对不上。说法是“状况良好的机器”“与新产品同等严格标准”。错误代码Code 43。官方政策写的是“自收到商品之日起14个自然日内可发起退货”，刷BIOS、更新Windows、笔记本被笔记本专家团队判定为硬件故障，没想到售价4500美元（注：当前约30144元人民币）的旗舰游戏本在售后环节表现令人失望。只给准新机，没几分钟电脑直接崩溃，到手后体验不错，